KPI : deux types à connaître pour vos analyses stratégiques

Un KPI mal choisi, c’est l’équivalent d’une boussole désorientée sur un paquebot en pleine tempête : ça donne l’illusion de maîtriser la trajectoire, mais gare à l’iceberg. Les indicateurs déferlent à chaque coin de table, chacun promettant monts et merveilles, …

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